把手机上的对话，搬到更大的屏幕上继续

在大多数使用方式下，手机需要保持联网状态，因为网页端依赖手机端维持会话与消息同步。若手机长时间离线、关机或断网，网页端可能出现消息延迟或掉线。建议把手机放在身边并连接稳定网络，完成扫码登录后再开始使用。若你使用的是多设备模式，部分场景下网页端可短时间独立运行，但具体能力以产品当前界面和官方帮助说明为准。

二维码通常有有效期，过期后需要刷新页面重新生成。操作时先确认手机端已登录同一账号，再打开扫码功能对准屏幕。若多次失败，可检查浏览器是否禁用了摄像头权限、网络是否稳定，或尝试更换浏览器和清理缓存。二维码扫描依赖手机相机对焦，屏幕亮度和反光也会影响识别，调整距离后再次尝试通常能解决。

网页端展示的记录范围通常与手机端同步状态有关，并非所有历史消息都会完整出现在电脑上。新消息一般会较快同步，较早的对话可能需要手机端保持在线并等待同步完成。如果你需要长期保存重要内容，建议在手机端做好备份，或使用导出功能留存。具体同步范围会随版本和账号状态变化，以实际界面显示为准。

使用完毕后应在网页端主动点击退出登录，而不只是关闭浏览器标签。关闭标签页可能保留登录状态，他人再次打开时仍可查看消息。退出后建议同时清理浏览器缓存与历史记录，并确认手机端的已登录设备列表中不再显示该电脑。若发现陌生设备，应立即在手机端将其移除并检查账号安全设置。

网页端一般支持发送图片、文档等常见类型文件，适合办公场景中在电脑上直接拖拽或选择文件发送。发送前要确认文件类型与大小符合当前限制，具体上限会随版本调整。接收文件时可选择保存到本地，但要注意来源可信度，避免打开可疑附件。若发送失败，可检查网络、文件格式或尝试压缩后重试。

消息提醒依赖浏览器通知权限和页面状态。若浏览器禁止了通知，或标签页被置于后台休眠，就可能没有声音或弹窗提示。可以在浏览器设置中允许该站点发送通知，并保持标签页处于活动状态。同时确认手机端网络正常，因为消息同步链路中断也会导致提醒延迟。不同系统和浏览器的省电策略会影响后台运行，必要时将页面固定为常用标签。

可同时登录的网页端数量会随产品策略调整，通常可以在手机端的已登录设备列表中查看和管理。若达到上限，需要先移除不用的设备再添加新的。建议定期检查该列表，移除不再使用的电脑，避免账号在陌生设备上保持登录。具体数量限制以当前界面提示为准，不宜依赖固定数字。

先确认手机端处于联网状态且应用在后台未被系统限制，然后刷新网页端页面。若仍不同步，可尝试退出网页端重新扫码登录，或检查手机端是否有待更新的版本。部分同步问题与网络环境有关，切换网络后重试可能有效。若长期异常，建议在手机端检查存储空间与备份状态，并以官方帮助中的排查步骤为准。